お客様の声

【SALE※】クリスマスマトリョーシカ　５ピース＜ロシアのサンタ・ジェドマロースの１日＞/17.5cm
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星1つ星1つ星1つ星1つ星なし KS様
2019/12/09

すごく楽しいマトリョーシカで割引で購入できて嬉しかったのですが、小さいものうち、ひとつ、顔の部分で絵の具が乾く前にすれたような汚れがあり残念でした。そういうことも説明として書いていただいたほうが、納得の上で買えるように思います。

お店からのコメント
2019/12/09

KS様、この度はご購入いたいだき、ありがとうございました。
絵具の汚れにつきまして、点検の際、気が付いたものはHPにその旨記載しておりますが、今回のすれ汚れには気が付かず見落としておりました。本当に申し訳ございませんでした。
軽い塗料写りの場合、消しゴムで軽くこするととれる汚れもございますので、ぜひお試しください。

一つ一つハンドメイドのため、機械生産のものとは違い、塗料のムラや製作過程による色写りなどが出てくる場合がございます。どの作品も作家さんからお預かりした大切なマトリョーシカです。ハンドメイド品の味としてご理解いただけましたら幸いです。
文章の説明では全てを表すことが難しいこともあるため、当店ではマトリョーシカの現物の写真を掲載しております。ご購入の際は併せてご検討ください。

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