お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ☆様
2014/02/23

人気の商品の為、商品発送までに時間がかかるかと思いましたが、思いの外早く商品が届きました。迅速にご対応いただき、ありがとうございました。商品もとても気に入っています。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ Nahunggo様
2014/02/23

ヒョウ、シロクマ、ウサギの全種類を購入しました(^ν^)
届いた袋の中を覗くと、と~ってもCuteな瞳が見え、直ぐに大好きになりました!
遥々ソチからやって来たかと思うと、なおさら愛おしくなります。
ウサギはやはり少し小さく感じますが、何れもしっかりした作りです。
知人にもシロクマをプレゼント、想像以上に大喜びしてくれました!
五輪閉幕まであと2日、一緒に応援して、楽しみたいと思います。
店長花井様のご丁寧なご対応、有難うございました。またショップを覗かせてください(*^_^*)

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし オリンピック ファン様
2014/02/16

ウサギを購入しました。
リャビーナさんの対応はとても素早く、丁寧で感動しました。
ひとつひとつ顔や体の作りが違うと注意書きにあったように、私の元に届いた物は口の形が少し変でしたが、海外の製品という事で仕方ないと思っています。
HPの写真にあるのは、紙の板が半分白色でしたが、私の元に届いた物は全部青色で、オリンピックの模様は同じでした。そこの違いはなんだろう?と思いますが、特に変な違和感はありません。
実際、売られている物はもう少し安いはずですが、私の場合は送料入れて3000円‥(>_<)
少し高いですが、オリンピックの公式商品という特別な物なのでどうしても欲しかった私にしては普通の値段だと思っています。
ひとつ気になったのは、こちらで商品を購入する頃、ソチオリンピックの公式商品を販売するライセンスを取得したお店がオリンピック商品をお店で売り出しました。
そちらでお聞きした話によると、『ライセンス商品なのでネットでの販売は出来ない』と言っていました。詳しくは聞いていませんが、そこら辺の事は大丈夫でしょうか。
私は、ネットで販売されていた事で購入する事が出来たので、とてもありがたく、全く批判するつもりはありませんが少し気になりました。
細かく書いてしまいましたが、全体的にリャビーナさんの対応はとても良かったので、オリンピック商品以外の物も、機会があったらまた購入したいと思います。

お店からのコメント
2014/02/16

オリンピックファン様、この度はお買い上げ、そしてコメントをいただき、ありがとうございました。
今回のソチ五輪公式グッズにつきまして、当店では3年前の開店当初から扱っており、その間にぬいぐるみ、小物の仕様やパッケージがいろいろ変わってきました。
特に五輪が近づくにつれ、ソチ五輪公式ショップも商品数を確保するため、いろいろな工場を使いだしたせいだと思いますが、個体差がかなり出てくるようになりました。当店としては同じものをお客様にお届けし続けたいのですが、公式ショップが仕様違いのものを販売する以上、それができない状態です。

当店ではBosco sport、あるいはソチ五輪公式ショップから、本物を合法に並行輸入しております。オリンピックファン様が書かれた「ソチ五輪公式ライセンス商品」はJOC様が販売されているものだと思いますが、こちらの商品はソチ五輪委員会とライセンス契約を結び、日本用に独自に作られたデザインのもののようで、逆にロシアでは販売されていない商品がありました。こちらはJOC様しか販売できない特別なライセンス品ですので、私どもでは販売しておりません。

今後、ロシアの土産物ショップや露店で販売されている偽物や、中国で販売されている偽物もネット販売やオークションでたくさん出てくることと思いますが、当店ではそのようなものは決して扱いませんのでご安心ください。
ただし、本物をロシアから輸入するに当たり、国際小包の送料や関税がどうしてもかかり、販売価格がロシア国内と比べると高くなってしまいます。(ただし、ロシアの空港や土産物店などでは当店よりもっと高く売っているというお客様の情報もありました)
なにとぞご了承のほどお願い申し上げます。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ マミ様
2014/02/03

ウサギ、ひょう、クマの3つ購入しました。
さっそくバッグにつけたところ、皆にかわいいといわれました。

応援する選手が出場するオリンピックなので、応援のつもりで購入しました。

日本で、持ってる人が少ししかいない、貴重なぬいぐるみですね。
職場のロッカーを開けるたびに、この子達の笑顔に癒されて、私も1日中笑顔です。

お店からのコメント
2014/02/03

マミ様、この度はお買い上げ、そしてコメントをいただき、ありがとうございました。
かわいい3つのマスコットたちが、かばんについていると、きっと目を引くことと思います。もうすぐオリンピックが始まると、この3匹がテレビに映り、さらに注目度UPに違いありません。
マミ様のお宅のぬいぐるみちゃんたちと一緒に、お気に入りの選手を応援してください。これからもロシアからいろいろなグッズをご紹介したいと思っております。よろしくお願いいたします。

星1つ星1つ星1つ星1つ星なし Балтика семь様
2013/07/04

凄く可愛いです!自分用に買ったのですが、娘に取られないか心配です!お店の対応も迅速で本当に申し分なかったのですが・・・配送会社(F通運)が時間指定どおりに配達がなされず、またこちらからの連絡で1日遅れで届きました。楽しみにしていた分、残念な気持ちにさせられました!しかし、リャビーナさんのサイトでまたロシア製品を購入したいと思っています!

お店からのコメント
2013/07/04

Балтика семьさま、この度はお買い上げ、そしてコメントを頂き、ありがとうとございました。
当店がお願いしている運送会社さんのお届けが遅くなったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。こちらも送り状に時間指定の○印をつけるだけでなく、別途時間指定のシールを貼って、なるべくミスなくお届けしてもらえるようにしているのですが…楽しみに待っていただいていたところ、本当にすみませんでした。
商品は気に入っていただけたようで、うれしいです。これからソチ五輪のグッズはまだまだ登場すると思いますので、当店でも仕入れたいと思っています。その時はぜひまたご利用くださいませ。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 花様
2013/03/27

今度のソチ五輪の公式グッズということで購入しました。
なによりウサギちゃんがかわいい(^o^)!
サイズの割に値段が高い気もしなくはないですが(笑)
買って損はないです。
他の子たちも集めて3種類揃えたいです(^ω^)

お店からのコメント
2013/03/28

花様、この度はお買い上げ、そしてコメントをいただき、ありがとうございました。
うさぎちゃん、気に入っていただけてうれしいです。お値段はオフィシャルグッズであることと、どうしても国際郵便の運送料がかかってしまうため、この値段になってしまいました…何とぞご了承くださいませ。
もうすぐロシアに仕入れに行きますが、新しいオフィシャルグッズも手に入れたいと思っています。ご期待くださいませ。

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